1. Ketentuan Umum
Dengan mengakses dan menggunakan layanan NusaMart, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
2. Akun Pengguna
- Pengguna wajib mendaftar dengan informasi yang benar dan akurat.
- Setiap pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan password masing-masing.
- Pengguna dilarang membagikan akses akun kepada pihak lain.
- NusaMart berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan.
3. Ketentuan Pembeli
- Pembeli wajib memberikan informasi pengiriman yang lengkap dan benar.
- Pembayaran harus dilakukan sesuai metode yang tersedia di platform.
- Pembeli berhak menerima produk sesuai dengan deskripsi yang tertera.
- Klaim atas produk yang tidak sesuai harus dilakukan dalam waktu 3x24 jam setelah barang diterima.
4. Ketentuan Penjual
- Penjual wajib menyediakan deskripsi produk yang akurat dan foto yang sesuai.
- Penjual bertanggung jawab atas kualitas dan keaslian produk yang dijual.
- Produk yang dijual harus sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
- Penjual wajib memproses pesanan dalam waktu maksimal 2x24 jam setelah pembayaran dikonfirmasi.
- Dilarang menjual produk palsu, ilegal, atau berbahaya.
5. Produk yang Dilarang
Berikut adalah produk yang tidak diperbolehkan dijual di NusaMart:
- Produk palsu atau tiruan tanpa izin
- Narkotika dan obat-obatan terlarang
- Senjata api, tajam, dan bahan peledak
- Produk yang melanggar hak cipta atau merek dagang
- Konten dewasa atau pornografi
6. Pembayaran
- Semua transaksi menggunakan mata uang Rupiah (IDR).
- Harga produk sudah termasuk pajak kecuali dinyatakan lain.
- Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli sesuai tarif ekspedisi yang dipilih.
- Pembatalan pesanan yang sudah dibayar akan diproses sesuai kebijakan pengembalian.
7. Penyelesaian Sengketa
Jika terjadi sengketa antara pembeli dan penjual, NusaMart akan bertindak sebagai mediator. Keputusan NusaMart bersifat final dan mengikat kedua belah pihak.
8. Batasan Tanggung Jawab
NusaMart tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun
- Gangguan layanan akibat force majeure (bencana alam, gangguan internet, dll)
- Perbedaan warna produk akibat pengaturan layar perangkat pengguna
9. Perubahan Ketentuan
NusaMart berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Pengguna akan diberitahu melalui email atau notifikasi di platform. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan baru.
10. Kontak
Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan, silakan hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami.